Droit de rétractation

Droit de rétractation

Vous avez le droit de vous rétracter du présent contrat dans un délai de quatorze jours sans avoir à indiquer de motif.

Le délai de rétractation est de quatorze jours à compter du jour où vous-même, ou un tiers que vous avez désigné et qui n’est pas le transporteur, avez pris possession des biens. Si plusieurs biens d’une même commande sont livrés séparément, le délai commence à courir à la réception du dernier bien.

Pour exercer votre droit de rétractation, vous devez nous informer de votre décision de vous rétracter du présent contrat au moyen d’une déclaration dénuée d’ambiguïté, par exemple par courrier ou e-mail :

Sultan Home & Decor
Propriétaire : Derviş Aydoğdu
Mauserstraße 25
70469 Stuttgart
Allemagne
E-mail : sultanhomedecorr@gmail.com

Vous pouvez utiliser le modèle de formulaire de rétractation ci-dessous, mais ce n’est pas obligatoire.

Pour respecter le délai de rétractation, il suffit que vous transmettiez votre communication concernant l’exercice du droit de rétractation avant l’expiration du délai de rétractation.

Effets de la rétractation

Si vous vous rétractez du présent contrat, nous vous rembourserons tous les paiements reçus de votre part, y compris les frais correspondant au mode de livraison standard le moins coûteux que nous proposons, sans retard injustifié et au plus tard quatorze jours à compter du jour où nous recevons votre notification de rétractation.

Nous procéderons au remboursement en utilisant le même moyen de paiement que celui utilisé pour la transaction initiale, sauf accord exprès contraire. Aucun frais ne vous sera facturé du fait de ce remboursement.

Nous pouvons différer le remboursement jusqu’à ce que nous ayons reçu les biens ou jusqu’à ce que vous ayez fourni une preuve de leur expédition, la date retenue étant celle du premier de ces faits.

Vous devez nous renvoyer ou nous remettre les biens sans retard injustifié et au plus tard quatorze jours à compter du jour où vous nous informez de votre rétractation. Le délai est respecté si vous expédiez les biens avant l’expiration du délai de quatorze jours.

Nous prenons en charge les frais de retour des biens.

Pour organiser le retour gratuit, veuillez nous contacter par e-mail à sultanhomedecorr@gmail.com afin que nous puissions vous fournir les informations de retour ou une étiquette de retour.

Votre responsabilité n’est engagée qu’à l’égard de la dépréciation des biens résultant de manipulations autres que celles nécessaires pour établir la nature, les caractéristiques et le bon fonctionnement des biens.

Modèle de formulaire de rétractation

Si vous souhaitez vous rétracter du contrat, vous pouvez remplir ce formulaire et nous l’envoyer :

À :
Sultan Home & Decor
Propriétaire : Derviş Aydoğdu
Mauserstraße 25
70469 Stuttgart
Allemagne
E-mail : sultanhomedecorr@gmail.com

Par la présente, je/nous vous notifie/notifions ma/notre rétractation du contrat conclu par moi/nous portant sur l’achat des biens suivants :

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Commandé le / reçu le :

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Nom du/des consommateur(s) :

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Adresse du/des consommateur(s) :

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Date :

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Signature du/des consommateur(s) (uniquement en cas de notification sur papier) :

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