Versand
Versandrichtlinie
Versand innerhalb Deutschlands
Für Lieferungen innerhalb Deutschlands berechnen wir pauschal 9,99 € Versandkosten. Ab einem Bestellwert von 100,00 € ist der Versand innerhalb Deutschlands kostenlos.
Die voraussichtliche Lieferzeit beträgt in der Regel 3–5 Werktage nach Zahlungseingang. Bei einzelnen Artikeln, erhöhtem Bestellaufkommen oder Verzögerungen beim Versanddienstleister kann sich die Lieferzeit verlängern.
Getrennte Lieferungen
Produkte von Merinos und Ay Yıldız können aus unterschiedlichen Lagern versendet werden. Wenn eine Bestellung Artikel beider Marken enthält, kann die Lieferung in zwei getrennten Paketen erfolgen. Der Kunde erhält in diesem Fall gegebenenfalls zwei separate Versandbestätigungen und zwei unterschiedliche Sendungsnummern.
Für die Aufteilung einer Bestellung in mehrere Pakete entstehen dem Kunden keine zusätzlichen Versandkosten.
Versanddienstleister und Sendungsverfolgung
Der Versand erfolgt abhängig vom Produkt und Versandlager insbesondere mit GLS oder einem vergleichbaren Versanddienstleister. Sobald eine Sendungsnummer verfügbar ist, wird sie per E-Mail mitgeteilt.
Bitte beachte, dass es einige Zeit dauern kann, bis die Sendungsverfolgung beim Versanddienstleister aktualisiert wird.
Lieferungen außerhalb Deutschlands
Wir liefern derzeit auch nach Frankreich, Belgien und in die Niederlande. Die verfügbaren Versandarten, Versandkosten und voraussichtlichen Lieferzeiten werden im Checkout angezeigt. Lieferungen ins Ausland können länger dauern als Lieferungen innerhalb Deutschlands.
Lieferadresse
Der Kunde ist dafür verantwortlich, bei der Bestellung eine vollständige und korrekte Lieferadresse anzugeben. Bitte prüfe insbesondere Namen, Straße, Hausnummer, Postleitzahl und Ort.
Wird ein Paket wegen einer unvollständigen oder fehlerhaften Adresse an uns zurückgesendet, kann ein erneuter Versand erst nach Klärung der Anschrift erfolgen. Soweit der Kunde die fehlerhafte Adresse zu vertreten hat, können die tatsächlich entstehenden Kosten des erneuten Versands berechnet werden.
Beschädigte oder fehlende Sendungen
Bitte kontrolliere das Paket bei Erhalt. Ist die Ware beschädigt, wurde ein falscher Artikel geliefert oder fehlt ein Paket, kontaktiere uns bitte schnellstmöglich unter info@sultanhomedecor.de. Bitte gib deine Bestellnummer an und sende uns nach Möglichkeit Fotos des Pakets, des Versandetiketts und der beschädigten Ware.
Kontakt
Sultan Home & Decor
Mauserstraße 25
70469 Stuttgart
Deutschland
E-Mail: info@sultanhomedecor.de
Telefon: 0155 67823131
Erreichbarkeit: Montag bis Samstag, 10:00–19:00 Uhr