Genel İşlem Şartları (AGB)

Sultan Home & Decor online mağazası üzerinden verilen siparişler için.

1. Kapsam

Bu Genel İşlem Şartları, Sultan Home & Decor, işletme sahibi Derviş Aydoğdu, Mauserstraße 25, 70469 Stuttgart, Almanya (bundan sonra “Satıcı”) ile müşterilerimiz arasında online mağazamız üzerinden kurulan sözleşmeler için geçerlidir. Müşterinin farklı şartları ancak bunların geçerliliğini açıkça kabul etmemiz halinde uygulanır.

2. Sözleşme tarafı

Satış sözleşmesi Sultan Home & Decor, işletme sahibi Derviş Aydoğdu, Mauserstraße 25, 70469 Stuttgart, Almanya ile yapılır. İletişim: sultanhomedecorr@gmail.com.

3. Sözleşmenin kurulması

Online mağazada ürünlerin sergilenmesi henüz hukuken bağlayıcı bir teklif değil, sipariş vermeye davettir. Müşteri ürünleri seçebilir, sepete ekleyebilir ve siparişi göndermeden önce bilgilerini kontrol edip düzeltebilir.

Son sipariş düğmesine basılmasıyla müşteri, sepette bulunan ürünler için satış sözleşmesi kurulmasına yönelik bağlayıcı bir teklif sunar. Otomatik olarak gönderilen sipariş alındı bildirimi, açıkça kabul beyanı içermediği sürece, başlangıçta yalnızca siparişin bize ulaştığını belgeler. Kabul özellikle açık bir sipariş onayı, ürünün gönderilmesi veya seçilen ödeme yöntemine göre ödeme işleminin gerçekleştirilmesiyle oluşur.

4. Fiyatlar ve kargo masrafları

Sipariş anında online mağazada gösterilen fiyatlar geçerlidir. Ek kargo masrafları, müşteri bağlayıcı siparişi vermeden önce açıkça gösterilir.

5. Ödeme

İlgili sipariş sürecinde kullanılabilen ödeme yöntemleri online mağazada veya ödeme ekranında gösterilir. İlgili ödeme yöntemi için aksi belirtilmedikçe, satın alma bedeli sözleşmenin kurulmasıyla ödenebilir hale gelir.

6. Teslimat

Teslimat bölgesi, teslimat masrafları ve tahmini teslim süresi ilgili ürün teklifinde ve ödeme ekranında belirtilir. Özel bir teslim süresi belirtilmemişse yasal hükümler geçerlidir.

Tüketiciler açısından, ürünün tesadüfen yok olması veya bozulması riski kural olarak ancak ürün tüketiciye veya onun belirlediği alıcıya teslim edildiğinde geçer. Yasal istisnalar saklıdır.

7. Mülkiyetin saklı tutulması

Teslim edilen ürün, satın alma bedelinin tamamen ödenmesine kadar mülkiyetimizde kalır.

8. Cayma hakkı

Yasal şartlar oluştuğunda tüketicilerin cayma hakkı vardır. Süre, kullanım, geri ödeme ve iade gönderimine ilişkin ayrıntıları ayrı Cayma Hakkı Bilgilendirmemizde bulabilirsiniz. Cayma hakkı bilgilendirmemize göre ürünlerin geri gönderim masraflarını biz karşılıyoruz.

9. Ayıplı mal sorumluluğu

Teslim edilen ürünlerdeki ayıplar için yasal garanti ve ayıp sorumluluğu hakları geçerlidir. İlgili ürün teklifinde belirtilen yasal garantiler veya ek üretici garantileri bundan etkilenmez.

10. Ürün gösterimi

Ürünlerimizi mümkün olduğunca doğru göstermeye çalışıyoruz. Ekran, cihaz ayarları ve ışık koşullarına göre görsellerdeki renkler gerçek üründen bir miktar farklı görünebilir. İlgili ürünün ürün açıklaması ve temel özellikleri esas alınır. Müşterinin yasal hakları, özellikle ayıplı mala ilişkin hakları, bundan etkilenmez.

11. Sözleşme dili ve sipariş verileri

Sözleşme dili Almancadır. Sipariş verileri yasal gereklilikler çerçevesinde işlenir ve saklanır. Müşteri, siparişiyle ilgili önemli bilgileri ve sipariş onayını elektronik olarak alır ve kalıcı olarak saklayabilir.

12. Uygulanacak hukuk

BM Uluslararası Mal Satım Sözleşmesi (CISG) hariç olmak üzere Almanya Federal Cumhuriyeti hukuku uygulanır. Tüketiciler bakımından bu hukuk seçimi, tüketicinin olağan ikamet ettiği devletin emredici hükümleriyle sağlanan korumayı ortadan kaldırmadığı ölçüde geçerlidir.

Güncelleme: Ağustos 2026